1. Verantwortlicher
H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. Wolfsgrubnerstr. 14, 39054 Oberbozen/Ritten – BZ, Italien Tel: +39 347 904 0549 E-Mail: info@h-tec.online MwSt.-Nr.: IT02648280218
Datenschutzerklärung
H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. — Stand: April 2026
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende personenbezogene Daten: • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer • Gerätedaten Ihrer Klimaanlagen • Wartungs- und Servicehistorie • Push-Token für Benachrichtigungen • Nutzungsdaten der App
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden verwendet für: • Verwaltung Ihres Kundenkontos • Wartungserinnerungen und Service-Benachrichtigungen • Terminbuchungen und -bestätigungen • F-Gas-Dokumentation gemäß gesetzlicher Verpflichtung • Kundensupport und Kommunikation
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
5. Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausgenommen: • Supabase Inc. (Datenbankdienstleister, EU/USA) — mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß EU-US Data Privacy Framework • Expo Inc. (Push-Benachrichtigungen, OTA-Updates) • Anthropic PBC (KI-Assistent) — Ihre Chat-Nachrichten an den H-TEC Assistenten werden an die Anthropic API übermittelt und dort ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Anthropic speichert diese Daten nicht dauerhaft. • Functional Software Inc. / Sentry (Fehlerüberwachung) — anonymisierte Absturz- und Fehlerdaten zur Verbesserung der App-Stabilität • Daikin Europe N.V. (Gerätesteuerung) — bei Nutzung der Klimasteuerung werden Gerätedaten über die Daikin Onecta API verarbeitet • Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
6. Datenspeicherung
Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z.B. F-Gas-Dokumentation: 5 Jahre gemäß EU-Verordnung Nr. 517/2014).
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf: • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15) • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16) • Löschung Ihrer Daten (Art. 17) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) • Datenübertragbarkeit (Art. 20) • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21) • Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen (Art. 7 Abs. 3) Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@h-tec.online
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen: Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italien Tel: +39 06 696771 E-Mail: protocollo@gpdp.it Web: www.garanteprivacy.it
9. Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. info@h-tec.online Tel: +39 347 904 0549
Informativa sulla Privacy
H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. — Aggiornato: Aprile 2026
1. Responsabile del trattamento
H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. Wolfsgrubnerstr. 14, 39054 Soprabolzano/Renon – BZ, Italia Tel: +39 347 904 0549 E-Mail: info@h-tec.online P.IVA: IT02648280218
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i seguenti dati personali: • Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono • Dati dei dispositivi dei vostri impianti di climatizzazione • Storico manutenzioni e interventi • Token push per le notifiche • Dati di utilizzo dell'app
3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per: • Gestione del vostro account cliente • Promemoria di manutenzione e notifiche di servizio • Prenotazione e conferma appuntamenti • Documentazione F-Gas secondo obbligo di legge • Assistenza clienti e comunicazione
4. Base giuridica
Il trattamento avviene sulla base di: • Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione contrattuale) • Art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obbligo legale) • Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
5. Condivisione dati
Non trasmettiamo i vostri dati a terzi, ad eccezione di: • Supabase Inc. (fornitore di servizi database, UE/USA) — con adeguato livello di protezione dei dati secondo l'EU-US Data Privacy Framework • Expo Inc. (notifiche push, aggiornamenti OTA) • Anthropic PBC (assistente IA) — i messaggi inviati all'assistente H-TEC vengono trasmessi all'API Anthropic ed elaborati esclusivamente per rispondere alla richiesta. Anthropic non conserva i dati in modo permanente. • Functional Software Inc. / Sentry (monitoraggio errori) — dati anonimi di crash e errori per migliorare la stabilità dell'app • Daikin Europe N.V. (controllo dispositivi) — in caso di utilizzo del controllo climatizzazione, i dati del dispositivo vengono elaborati tramite l'API Daikin Onecta • Autorità, se previsto dalla legge
6. Conservazione dati
I vostri dati vengono conservati finché il vostro account è attivo. Dopo la cancellazione dell'account, tutti i dati personali vengono eliminati completamente entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. documentazione F-Gas: 5 anni secondo il Regolamento UE n. 517/2014).
7. I tuoi diritti (GDPR)
Ai sensi del GDPR avete il diritto di: • Accesso ai vostri dati memorizzati (Art. 15) • Rettifica dei dati inesatti (Art. 16) • Cancellazione dei vostri dati (Art. 17) • Limitazione del trattamento (Art. 18) • Portabilità dei dati (Art. 20) • Opposizione al trattamento (Art. 21) • Revoca del consenso in qualsiasi momento senza indicare motivi (Art. 7 par. 3) Per esercitare i vostri diritti contattate: info@h-tec.online
8. Diritto di reclamo
Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia Tel: +39 06 696771 E-Mail: protocollo@gpdp.it Web: www.garanteprivacy.it
9. Contatto Privacy
Per domande sulla protezione dei dati rivolgetevi a: H-TEC Kg des Vigl Harald & Co. info@h-tec.online Tel: +39 347 904 0549